Códigos 2D en España: El deplorable ejemplo de Movistar y Orange

Movistar y Orange han elegido el peor camino para incorporar los servicios de códigos 2D a su oferta: han creado códigos propietarios, que sólo pueden leer los lectores incorporados a sus teléfonos, rompiendo así una regla que era ya de oro en la tecnología del siglo XX: la interoperatividad basada en estándares abiertos.

Los códigos Bidi (Movistar) y Flashcode (Orange) han sido creado con el fin de evitar que los usuarios y los desarrolladores de soluciones sobre códigos bidimensionales puedan actuar libremente, interactuando sin importar cuál sea su operador o el destinatario de la solución.

Si usted dispone de un teléfono con capacidad de reconocimiento de códigos bidimensionales de cualquiera de las dos operadoras, y su teléfono es capaz de ejecutar aplicaciones es muy probable que lleve ya preinstalado un lector del código propietario de su operadora. Pero no podrá leer los códigos de otras operadoras ni otros usuarios el código de la suya.

Este tipo de prácticas son vergonzosas, a la vez que desfasadas. Vea por qué pensamos que se trata de una mala solución tanto técnica como de negocio:

Bidi y Flashcode no representan una mejora técnica sobre los estándares de facto en todo el mundo (Datamatrix y QRCode), sino una adaptación de los mismos para que el código pueda ser utilizado sólo por usuarios de cada compañía o incluso (como en el caso de Flashcode) para que el tráfico generado por la lectura del código deba ser encaminado a través de los servicios propios. El usuario pierde.

La adopción de este tipo de políticas constituye una forma de crear un mercado cautivo. Aisla a los usuarios propios del mundo exterior. El usuario pierde.

Implica una posición de miedo a la competencia, causado por una contínua pérdida de cuota de mercado por ambas compañías a lo largo de los últimos años, que se ha agravado gracias a la llegada de los operadores móviles virtuales (OMV). En lugar de mejorar sus propios procesos internos (asistencia a usuarios, servicios) y oferta de precios, han optado por una política de aprisionamiento de sus usuarios. Una demostración de debilidad, en realidad. El usuario pierde.

Como resultado de lo anterior el efecto neto va a ser un retraso en España de la adopción de una tecnología nueva y pujante en todo el mundo, que en algunos países lleva más de una década siendo utilizada por un número ingente de usuarios. El usuario pierde.

El tiempo acaba poniendo siempre las cosas en su sitio --algo que Telefónica (Movistar) y France Telecom (Orange) han demostrado repetidamente ser incapaces de entender--. Llegará un momento en que la práctica de los usuarios --que se descargarán gratuitamente lectores de códigos estándar-- y los usos de la industria --que no estará dispuesta a realizar campañas publicitarias, aplicaciones de software, etc. particularizadas exclusivamente para la base de usuarios de una u otra compañía-- forzarán a Movistar y Orange a olvidarse de sus deplorables maniobras. Aquí, finalmente, el usuario saldrá ganando.

¿Qué puedo hacer yo?

Si es usted un usuario de telefonía móvil de Movistar u Orange

Utilice un único lector para todos los códigos, estándar y gratuito: por ejemplo, I-nigma, que puede descargar en http://www.i-nigma.mobi/. Existen otros lectores de códigos de barras, también gratuitos.

Esto le garantizará que podrá leer códigos sea cual sea su operador de móvil y sea quien sea quien ofrezca el código a leer.

Rechace la política de imposición de su operador para que sólo pueda leer los códigos que ellos le ofrecen. Tiene toda una gama de opciones donde elegir. No deje que elijan por usted.

Si usted piensa cambiar a otro operador, tenga también en cuenta también esta circunstancia a la hora de elegir a su nuevo proveedor de telefonía móvil.

Si realiza usted campañas de marketing o aplicaciones técnicas sobre códigos 2D

Los estándares en el marketing y la industria son Datamatrix y QRCode. Todos los teléfonos móviles con lectores de códigos pueden leer estos códigos, por lo que su campaña o aplicación será accesible por cualquier usuario con este lector.

Si opta usted por formatos propietarios sólo los usuarios de un operador u otro podrán decodificar la información, por lo que o su campaña será por naturaleza más limitada o bien tendrá usted que utilizar una multitud de códigos para cada campaña o aplicación dependiendo de los operadores: un código para Movistar, un código para Orange y otro para el mundo civilizado.

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