Preguntas frecuentes (FAQ)

TEMAS: EAN-13 · ISBN · ISSN · Utilización del archivo gráfico




LA PREGUNTA MÁS FRECUENTE
No dispongo de un código numérico EAN-13, ISBN o ISSN. ¿Puede barrasybarras.com conseguírmelo?
No, no podemos. Sólo las agencias nacionales pueden asignar los correspondientes códigos. Para conseguir su código numérico antes de poder contratar el código gráfico póngase en contacto con las siguientes entidades (España): EAN-13 (productos comerciales), ISBN, ISSN. Para otros países consulte con su agencia nacional para cada uno de los casos: EAN-13, ISBN, ISSN.




EAN-13


¿Qué es el formato EAN-13?
El formato EAN-13 es un código internacional de trece dígitos que identifica unívocamente un producto. Su forma gráfica es un código de barras que puede observarse en la inmensa mayoría de productos.

La codificación en barras permite que los datos de un producto sean leidos de forma rápida y segura por un lector de códigos de forma que pueda manejarse fácilmente información para la venta, almacenamiento, stock de productos.

Si utilizo el archivo gráfico, ¿podrán leer el código de barras en cualquier tienda?
Sí, en cualquier tienda europea que utilice un sistema de lectura de códigos estándar, que es la inmensa mayoría.

¿Qué es ese segundo código de barras más pequeño a la derecha del principal? ¿Es necesario?
El segundo código de barras es un elemento opcional de EAN-13 para uso interno del productor. Sirve generalmente para indicar información interna. No es un elemento necesario para que sus productos puedan ser leídos en cualquier tienda.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre EAN-13?
La organización que se ocupa de la normalización y recomendaciones EAN es EAN Internacional, que puede ser localizada en:
http://www.ean-int.org/. La organización que en España gestiona los códigos EAN es AECOC (http://www.aecoc.es/). Para obtener un código de productor EAN es necesario adherirse a AECOC (no es necesario para el ISBN o el ISSN).

¿Puede barrasybarras.com asignarme o ayudarme a conseguir un código de barras?
No, barrasybarras.com sólo genera los código de barras gráficos una vez que usted nos proporcione su código numérico. Para productos manufacturados (no ISBN o ISSN) la organización que en España gestiona los códigos EAN es AECOC (
http://www.aecoc.es/). Para obtener un código de productor EAN es necesario adherirse a AECOC (no es necesario para el ISBN o el ISSN).

Los datos de contacto de AECOC son:

AECOC
Ronda General Mitre, 10
08017 BARCELONA

Teléfono +(34) 93 252 39 00
Fax + (34) 93 280 21 35
e-mail: info@aecoc.es
www.aecoc.es




ISBN


¿Qué es ISBN?
ISBN es el sistema estándar de numeración internacional de libros. Cada libro publicado debe tener un código ISBN único, que le asigna su editor. El propio editor tiene un código propio que le identifica. El código ISBN total se compone de un código de país (84 para España), un código de editor (que asigna la agencia nacional del ISBN) y un código de libro (que asigna el editor).

Un ejemplo de ISBN podría ser: 84-999-8888-1. En este ejemplo 84 identifica a España, 999 al editor, 8888 al número de publicación de ese editor y el 1 es un dígito de control que varía con cada publicación.

¿Cómo puedo conseguir un código ISBN para mis publicaciones?
En España los códigos ISBN los asigna la Agencia Española del ISBN, dependiente del Ministerio de Cultura. Puede ponerse en contacto con ella en:

Agencia Española del ISBN
Santiago Rusiñol, 8
28040-Madrid
Tel: 91 536 88 00
Fax: 91 553 99 90
Web:
http://www.mcu.es/libro/CE/AgenISBN.html
Correo electrónico: agencia.isbn@cll.mcu.es

¿Qué relación hay entre ISBN y EAN-13?
Como cualquier producto, las publicaciones pueden codificarse en EAN-13 para facilitar el manejo durante su almacenamiento y venta.

Cuando se codifica un ISBN dentro de un código de barras el código ISBN queda parcialmente inserto dentro del total del EAN-13. Los EAN-13 que están codificando un ISBN comienzan siempre por 978, seguido del código de país, el código de editor y el código de publicación. EAN-13 prescinde del último dígito de control del ISBN e incorpora uno propio.

Siguiendo con el ejemplo, el EAN-13 correspondiente al libro anterior sería: 9 788499 988886

¿Entonces, dentro del código de barras EAN-13 se incluye el ISBN?
Sólo parcialmente, puesto que se sustituye el último dígito por el dígito de control de EAN-13. Es necesario insistir en el hecho de que ISBN y EAN-13 son dos sistemas de codificación complementarios, pero diferentes.




ISSN


¿Qué es ISSN?

¿Dónde puedo conseguir un código ISSN para mis publicaciones?
En España los códigos ISSN los asigna el Centro Nacional Español del ISSN, dependiente de la Biblioteca Nacional de España. Puede ponerse en contacto con ella en:

Centro Nacional Español del ISSN
Biblioteca Nacional
Paseo de Recoletos, 20
28071-Madrid
Tel: 91 580 77 28 y 91 580 78 43
Fax: 91 516 80 16
Web:
http://www.bne.es/esp/servicios/issn.htm
Correo electrónico: info.issn@bne.es

¿Qué relación hay entre ISSN y EAN-13?
Como cualquier producto, las publicaciones periódicas pueden codificarse en EAN-13 para facilitar el manejo durante su almacenamiento y venta.

Cuando se codifica un ISSN dentro de un código de barras el código ISSN queda parcialmente inserto dentro del total del EAN-13. Los EAN-13 que están codificando un ISSN comienzan siempre por 977, seguido del código ISSN de la publicación sin el último dígito, el código de precio (habitualmente 00), y el dígito de control EAN-13. EAN-13 prescinde del último dígito de control del ISSN e incorpora uno propio.

Siguiendo con el ejemplo, el EAN-13 correspondiente a la publicación anterior sería: 9 778499 988886




UTILIZACIÓN DEL ARCHIVO GRÁFICO


¿Puedo ver un ejemplo del archivo gráfico que enviáis?
Naturalmente. Haga
click aquí para ver un archivo gráfico de código de barras.

Una vez que tenga el archivo gráfico, ¿qué debo hacer con él?
Si alguna empresa está realizando la maquetación del libro, del CD, del DVD o del envase de su producto será suficiente con que se lo haga llegar y ellos sabrán cómo trabajar con él.

Si por el contrario es usted mismo/a quien está realizando la maqueta, su aplicación de diseño gráfico tendrá una herramienta que permitirá la importación de archivos gráficos dentro de áreas de la maqueta. Sólo tendrá que utilizar esta herramienta e indicar que quiere importar el archivo gráfico que le hemos enviado. barrasybarras.com NO ofrece en ningún caso soporte sobre cómo realizar estas operaciones.

¿Podré importar el archivo gráfico con el código de barras en mi aplicación de maquetación / diseño gráfico?
Sí, los formatos PSD, EPS, TIFF y JPG ampliamente aceptados por todo tipo de aplicaciones (Quark Xpress, Adobe Photoshop, Microsoft Publisher, Gimp, etc.) en todo tipo de sistemas operativos (Windows, Mac, Linux).

¿Qué tamaño debe tener el código de barras gráfico en mi libro/CD/DVD/producto?
Los lectores de códigos de barras son capaces de manejar diferentes tamaños de códigos de barras. Si examina diferentes códigos en diferentes productos comprobará que no tienen un tamaño uniforme.

El tamaño estándar del código de barras debe ser de 37,29 x 26,26 mm., aunque el tamaño puede variar dependiendo de las necesidades del producto. La recomendación es que en el arte final el tamaño del código de barras sea de entre 2,5 y 3 cm.

¿El archivo gráfico tendrá suficiente resolución para incluirlo en un fotolito?
Sin duda. El archivo gráfico tiene en su formato original una resolución de 300 puntos por pulgada (ppp), suficiente para cualquier necesidad de impresión. Usted deberá asegurarse de que en la versión final impresa se preserve esta resolución para garantizar que los lectores de códigos de barras puedan leer correctamente la información que el código contiene.

He tenido algún problema con mi correo y no he podido recuperar el archivo gráfico, ¿qué puedo hacer para recuperarlo?
Durante el proceso de contratación se le asignará un número de ticket para ese servicio. Si ha tenido problemas para recibir su archivo gráfico envíenos desde la misma dirección de correo electrónico que figuraba en su pedido el número de ticket asignado a ese trabajo y explique en dicho mensaje que solicita el reenvío del mismo.

barrasybarras.com se lo reenviará en un plazo no superior a dos días laborables a partir de la fecha de la nueva petición. barrasybarras.com no puede aceptar requerimientos de urgencia por este motivo.

Me he equivocado al insertar el código, ¿qué puedo hacer para corregir el error?
Las condiciones del servicio que usted aceptó antes de solicitar el servicio explican claramente que no se permiten reembolsos por errores cometidos por el cliente. Por tanto, y sintiéndolo mucho, deberá usted solicitar y pagar de nuevo el código que desée encargar.

Por otro lado, si usted deseaba un código EAN-13 y encargó otro tipo o viceversa, tampoco nos podemos hacer responsables de este error. Nosotros no podemos informarle sobre qué tipo de código debe insertar en su producto; debe consultarlo con su distribuidora.




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